Preguntas Frecuentes

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Tienes 2 años de garantía legal en todos los productos Radius.
Nuestros buzones vienen con una garantía de 10 años contra la oxidación.

La COLECCIÓN HOME FLAME se caracteriza por su innovadora y patentada construcción de cámara de combustión “Safe Stone-Fire”. La construcción combinada con un consumo óptimo permite una excelente relación precio/rendimiento. Además, todos los modelos cumplen con los requisitos de seguridad y pueden ponerse en funcionamiento sin problemas sin necesidad de mantenimiento por parte de un deshollinador. Los productos WALL FLAME y FLOOR FLAME están probados por TÜV.

El uso sobre parquet se considera inofensivo.

Al arrancar sobre alfombras, asegúrese de que la cámara de combustión no entre en contacto directo con la alfombra. Por lo tanto, las alfombras de pelo alto no son adecuadas.

La construcción de estas FLAMES sólo es apta para montaje en pared.

Esto es posible si se siguen las instrucciones de seguridad.

Las siguientes llamas se pueden utilizar en interiores y exteriores: Semi Flame, High Flame, Top Flame y Uni Flame. Wall Flame I y II y Corner Flame solo se recomiendan para uso en interiores.

No hay garantía de seguridad para modificaciones.

Cualquier tipo de decoración deberá estar realizada en material ignífugo. La propia cámara de combustión debe permanecer libre de objetos.

El kilovatio es una unidad para medir la potencia de calefacción y, por lo tanto, no se puede especificar en °C. La temperatura real depende en gran medida de influencias externas como el tamaño de la habitación y el suministro de aire. Al tratarse de un fuego abierto, se desarrollará un agradable calor.

Pueden calentarse mucho. Evite tocar los cristales durante el funcionamiento. Cuando se apaga la llama, el vaso se enfría rápidamente.

La parte inferior de la cámara de combustión alcanza una temperatura de aproximadamente 80°C.

La superficie de acero inoxidable no desarrolla temperaturas extremas. Sin embargo, se debe evitar tocar las superficies cercanas a la cámara de combustión.

En principio, es posible utilizar bioetanol disponible comercialmente. Sin embargo, el etanol impuro puede provocar residuos no deseados, una contaminación grave del combustible y olores desagradables. El bioetanol de RADIUS DESIGN (n.º de artículo 536 5 litros, 10 litros) cumple con las siguientes directrices: Bioetanol 96 %, desnaturalizado, 1 % MEK, contiene Bitrex.

No, si no se utiliza piedra refractaria, el diseño modificado ya no está sujeto a nuestras normas de seguridad. Por lo tanto desaconsejamos cualquier cambio de diseño.

Para obtener un patrón de llama armonioso, la piedra debe estar completamente cubierta con bioetanol.

Las pequeñas llamas se pueden extinguir fácilmente abriendo y cerrando rápidamente las trampillas. Si es necesario, se puede repetir el proceso.

No. Tenga en cuenta las instrucciones de seguridad.

Sí. Sin embargo, recomendamos un lugar protegido de la intemperie. Tenga en cuenta que el compartimento para periódicos de los buzones Letterman 2, Letterman 5, Letterman m y Letterman MB está abierto en ambos lados de forma predeterminada. Ofrecemos un protector de página disponible por separado para el compartimento del periódico para proteger una página de la intemperie. Alternativamente, los buzones ofrecen Letterman XXL y XXL 2 proporcionan una protección total contra la intemperie. Insertar enlace a los productos.

Sí. Se incluye una placa de identificación de acero inoxidable. Alternativamente, los buzones también se pueden grabar con un nombre o el nuestro. Solar LightOfrecemos la opción de una placa de identificación iluminada adicional. Los buzones con ojos de buey y el Letterman 3 pueden estar provistos de letras. Insertar enlace a los productos.

El acero inoxidable V2A utilizado es resistente a la oxidación. Sin embargo, es posible que los buzones se oxiden instantáneamente en atmósferas que contienen yodo (costas, zonas industriales, carreteras transitadas y líneas ferroviarias). En estos casos, los comercios especializados ofrecen diversos productos para el cuidado del acero inoxidable. Recomendamos limpiar los buzones periódicamente.

Nuestros buzones se entregan siempre con los siguientes accesorios: 1 cerradura con 2 llaves incluidas, 1 placa para el nombre, 1 ojo de buey (incl. lámina protectora y material de fijación) (sólo en las versiones con ojo de buey), compartimento para periódicos (incl. material de fijación para montaje en el buzón) (sólo para versiones con compartimento para periódicos, excepto Letterman XXL y Dado que existen innumerables materiales de soporte, en el volumen de suministro no se incluyen accesorios de montaje para el montaje en la pared ni para la fijación del poste al suelo.

Sí. Todos nuestros productos se entregan con instrucciones de montaje ilustradas en alemán e inglés. Puede encontrar todas las instrucciones de montaje aquí.

El buzón se puede montar tanto en las paredes de la casa como en recintos, siempre que el recinto pueda contener el buzón. Como alternativa, también ofrecemos los buzones en versión vertical (excepto Letterman 3 y Letterman 6) o el buzón de paquetes Letterman Ovación de pié. Los buzones de correo de pie se pueden anclar al suelo con el anclaje de suelo disponible por separado o con tacos y pernos adecuados. Se debe tener cuidado para garantizar que la superficie sea plana y estable. Si es necesario, los desniveles más pequeños se pueden compensar con arandelas adecuadas.

Sí. Nuestros buzones tienen cerradura. Se encuentra debajo de la solapa superior.

Los buzones están disponibles en los siguientes colores RAL: naranja (RAL 2009), verde (RAL 6018), plata (RAL 9006), blanco (RAL 9003), negro (RAL 9005), verde musgo (RAL 6005), azul claro ( RAL 5012), rojo (RAL 3020), antracita (RAL 7016) y acero inoxidable.

La superficie del buzón está cubierta con una película protectora de plástico. La película protege la superficie de la caja durante la fabricación y montaje. La película debe retirarse por completo antes de montar el buzón. Utilice guantes para evitar huellas de manos en la superficie.

El espesor del material es de aproximadamente 1 mm. Sin embargo, esta información puede variar unos pocos micrómetros según el modelo. Dado que los buzones de colores tienen un recubrimiento en polvo, el grosor del material es ligeramente mayor. La placa de cristal del buzón Letterman 3 tiene aproximadamente 6 mm y la carcasa de acero inoxidable tiene aproximadamente 1 mm de espesor.

Los buzones de acero inoxidable y los postes a juego son de acero inoxidable. Los buzones y postes de colores son de acero con recubrimiento en polvo. La portilla está fabricada en acero inoxidable pulido y cristal.

Para garantizar una protección óptima contra la intemperie, la solapa superior se cierra sola.

Es posible instalar el buzón en la pared. Debido a las funciones de las trampillas de cierre, es imposible un acceso completo. Por lo tanto, el buzón sobresale 3-4 cm de la pared y, por lo tanto, sólo puede utilizarse de forma limitada como buzón empotrado. Asegúrese de que el buzón pueda influir en la estática y el aislamiento.

Esto depende de la valla o el recinto de su jardín. Si las distancias a los agujeros son adecuadas y la valla del jardín tiene suficiente estabilidad para sujetar el buzón, la instalación es posible. Utilice material de fijación adecuado.

Los buzones no son sensibles a los arañazos.

Los comercios especializados ofrecen muchos productos para el cuidado del acero inoxidable con los que se puede cuidar el buzón.

La etiqueta con el nombre no tiene un lugar designado en el buzón. Eres libre de elegir exactamente dónde quieres colocar la etiqueta autoadhesiva con tu nombre. Recomendamos pegar la etiqueta con el nombre en la esquina inferior derecha de la solapa superior.

No, las carcasas de los buzones de pared sólo están pensadas para una instalación individual. El Letterman con poste tiene orificios laterales para la fijación al poste, así como una placa trasera para cubrir los orificios traseros y como protección contra la lluvia. Si se realizan perforaciones y/o cambios independientes, se anularán todos los derechos de garantía.

Cada buzón también está disponible en versión de pie con postes. La única excepción es esta. Letterman 3. Si se realizan perforaciones y/o cambios independientes, todos los derechos de garantía caducan.

El volumen de suministro incluye tornillos, una placa de refuerzo y espaciadores con los que se puede montar el buzón en el poste.

Posible en Letterman M, MB y 6.

El buzón solo necesita un poste para garantizar su estabilidad. Dado que los agujeros del buzón están sólo en el lado derecho, para algunos esto no es posible.

Si se realizan perforaciones y/o cambios independientes, se anularán todos los derechos de garantía.

No, nuestros botones de timbre están en el lado derecho del buzón de forma predeterminada.

En el lado derecho del buzón se encuentra un pulsador de timbre cuyo timbre está iluminado. Funciones del timbre: El sonido ya debe estar presente, porque nuestro botón de timbre es sólo el disparador. El timbre utilizado aquí es una versión con cable.

Sí. El material de montaje para el montaje en un buzón está incluido en el volumen de suministro. La excepción a esto es la Letterman 3, XXL y XXL2

Los buzones XXL y XXL 2 tienen un compartimento para periódicos debajo de la tapa superior y encima de la ranura para una protección óptima contra la intemperie. A diferencia de nuestros otros modelos, donde el compartimento para periódicos está fijado en la parte inferior.

Después de abrir el paquete, abres el buzón con una de las llaves incluidas. El compartimento del periódico está en el buzón. Saca la bandeja del periódico para montarla.

El material de montaje que necesita utilizar depende de la pared de su casa. Dado que existen diferentes superficies para las que se deben utilizar tacos diferentes, no podemos enviar ningún material de montaje.

Debajo de la tapa del buzón está grabado el grabado «Por favor, no publicidad».

No, el color del grabado no se puede cambiar.

No, la trampilla no la puede sustituir usted mismo.

En teoría, el buzón se puede grabar más tarde. Para ello tienes que desmontarlo, enviárnoslo, lo grabaremos y te lo enviaremos de vuelta. Nuestras placas de grabado de acero inoxidable son una variante más sencilla. Estos se pueden instalar fácilmente más adelante.

El candado del buzón se encuentra debajo de la tapa del buzón. La excepción es esta Letterman 3.

En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: info@radius-design.de También podemos grabar nombres más largos en los buzones de forma individual.

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El grabado de un logo es un grabado individual y cuesta 99€

Cuando la luz Mobiiil no esté en uso, se recomienda quitar el enchufe USB de la luz para obtener el máximo rendimiento.

Sí, ofrecemos diferentes lentes para nuestra serie Basica con las que se puede cambiar el ángulo del haz.

No, nuestras luces están equipadas con LED pegados que tienen una vida útil muy larga.

Nuestras luminarias de pared, techo y baterías no requieren ningún montaje. La base de nuestras lámparas de pie y de escritorio debe estar montada.

Sí, nuestras luces de piso, de lectura y de batería son regulables. Para las lámparas de pared y techo se necesita el regulador correspondiente.

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